Forretningsbetingelser

Regeringen har besluttet, at alle privathospitaler skal indbetale til en privat patientforsikring. Derfor skal du betale et obligatorisk tillæg til din operation på kr. 900. Beløbet tillægges prisen.

Vi gør opmærksom på, at alle øvrige priser er inklusiv patientforsikring og sundhedsfagligt honorar.

Vores behandlere er registrerede ved og godkendt af  Styrelsen for Patientsikkerhed.

Vi gør opmærksom på, at der ved udeblivelser hos vores sygeplejersker opkræves et gebyr på 250 kr. Såfremt man er forhindret i at komme til sin aftale, skal aflysningen ske min. 24 timer før på mail eller telefonisk. Hvis dette ikke overholdes, opkræves der et udeblivelsesgebyr på 250 kr.

Hos vores kirurger gælder følgende:
Bliver du forhindret skal aflysningen ske min. 7 dage før operationsdagen.

Udeblivelse eller aflysning senere end 7 dage før operationsdagen koster et gebyr på 50% af operationsprisen.

Grundet Covid-19 pålægges der et gebyr på 50,- på alle behandlinger.

Vi tager Visa/Dankort, Dankort og MobilePay.

Bankoplysninger

Reg.nr. 9797
Konto-nr. 0001330829

Mobilepay:
80222

IBAN-kontonummer:
DK8897970001216090

Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved køb af varer på www.alfaomegaklinikken.dk

Web-shoppen ejes af:

Alfa Omega Klinikken ApS
CVR. nr. 33953674
Højbro Plads 21, 1.
1200 København K

E-mail: info@alfaomegaklinikken.dk

Telefon +45 32 203 203

Aftalerne indgås på dansk.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan handle på alfaomegaklinikken.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Samtidig gemme vi oplysninger om, hvilke varer du har handlet hos os. Disse oplysninger opbevares fem år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, med mindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Desuden videregives oplysninger til udvalgte tredjemænd, der er berettiget til at benytte dine personlige oplysninger med henblik på at levere de varer, som du har bestilt, og kunne holde dig orientereret om status på din ordre.

Ejerne af og personalet i Alfa Omega Klinikken ApS samt vores dataudbyder (inklusiv hostingcenter) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige  er Alfa Omega Klinikken, Højbro Plads 21, 1., 1200 København K..

Som kunde hos Alfa Omega Klinikken ApS har du altid mulighed for indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du kan også gøre indsigelse mod en registrering (og kræve dine oplysninger slettet) i henhold til Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Alfa Omega Klinikken ApS via e-mail til info@alfaomegaklinikken.dk

1.

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.alfaomegaklinikken.dk.

BETALING OG LEVERING

På alfaomegaklinikken.dk kan der betales med VISA/Dankort, Visa, MasterCard, Maestro og MobilePay.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i udsolgt eller i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes. Under normale omstændigheder vil vi i disse tilfælde kontakte dig og aftale nærmere.

2.

PRISER

Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms. Oven i prisen skal tillægges fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af betalingsforløbet. Der kan eventuelt pålægges et betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform. Du vil dog altid blive oplyst om alle disse inden købet afsluttes.

Du kan vælge mellem følgende leveringsformer:

– afhent i klinikken på Højbro plads 21, 1. 1200 København K (i åbningstiden efter aftale)
– til privatadresse primært med DAO
– til primært DAO Pakkeshop

Du kan forvente en leveringstid på 1-4 hverdage.

Ved afhentning hos Alfa Omega Klinikken på Højbro Plads 21, 1, 1200 København, vil du oftest kunne afhente varen den samme dag som bestilling (dog kun indenfor butikkens åbningstider).

Vi leverer varer til hele Danmark.

Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl, prisændringer og restordre samt udgåede varer.

3.

FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler på  alfaomegaklinikken.dk. Fortryder du dit køb, har du 14 dage gældende fra dag, du modtager varen til at returnere varen.

Har du bestilt flere forskellige varer, som leveres enkeltvis, eller en vare i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

4.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaften forlænges fristen til den følgende hverdag.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Flere af vores produkter er forseglet med særlig emballage, f.eks. plombering. Bryder du denne forsegling, mister du din fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten gælder ikke fødevarer, såsom helsekostprodukter, og håndkøbsmedicin.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse,

5.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du skal indenfor den 14 dages periode give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet og udnytte din fortrydelsesret. Meddelelsen skal gives ved at sende et brev eller skrive til info@alfaomegaklinikken.dk

Du kan også benytte dig af en standardfortrydelsesformular og sende med retur. Du finder formularen her eller en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse om, at du fortryder købet.

Hvis du gør det sender vi dig en bekræftelse på modtagelse af din fortrydelse af købet.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Det er ikke nok at blot at nægte modtagelse af varen, hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til:

Alfa Omega Klinikken ApS, Højbro Plads 21, 1.,1200 København K

uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Ved tilbagelevering er du ansvarlig for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har selv ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Det er derfor en god ide, at gemme postkvittering og evt. track & trace nummer.

Varerne kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af varen,

6.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse 

Når du fortryder, refunderer vi alle betalingerne modtaget fra dig, herunder alle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke i følgende tilfælde:

Hvis du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du dog ikke merudgiften refunderet.

Vi tilbage betaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremsent dokumentation for, at varerne er returneret,

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkelig har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du har købet flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.

Afprøvning af varen og emballage.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungere på.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdigforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.

7.

Du skal tilbage levere varen originalemballagen.

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarlig indpakket, når du returnerer den. De bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvitering samt eventuelt track- and trace nummer.

Hvad skal du sende med retur?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen/faktura. Det vil lette ekspeditionen, hvis du udfylder standartformularen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATION – Hvis der ER NOGET GALT MED VAREN.HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN.

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mandler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på info@alfaomegaklinikken.dk eller på telefon 32 203 203.

8.

Vi beder dig så deltaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Du er velkommen til rekvirere vores reklamationsskema på info@alfaomegaklinikken.dk for den eksakte leverandør.

Hvis reklamationen er berettiget, og manglen ikke kan afhjælpes uden tilbage sendelse af varen tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. Oplysninger om fragt omkostninger samt eventuelt track- and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klager over en vare købt eller en tjenesteydelse hos os kan indgives til Center for klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her- http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail adresse info@alfaomegaklinikken.dk

Ønsker du at klage over dit køb, skal du sende en mail til info@alfaomegaklinikken.dk eller ringe til 32 203 203  (indenfor klinikkens åbningstider). Vi håber, at kunne gøre dig tilfreds. Hvis det ikke lykkes, at finde en løsning, kan du indgive din klage til Center for Klageløsning (såfremt betingelserne herfor er opfyldt).

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af en klage. Det er især relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klager indgives på www.ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, bliver du bedt om at angive vores e-mailadresse: info@alfaomegaklinikken.dk 

FORBEHOLD

Alfa Omega Klinikken ApS tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, lagerfejl og udsolgte varer. I tilfælde af fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren, efter vi har gjort køber opmærksom på dette.

BILAG:

(denne formular kan benyttes og udfyldes og returneres, kun hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Til:

Alfa Omega Klinikken ApS, Højbro Plads 21, 1. 1200 København K

E-mail: info@alfaomegaklinikken.dk

  • Jeg meddeler herved , at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit købsaftale om følgende varer (*)
  • Bestilt den (*) / modtaget den (*)
  • Forbrugerens navn
  • Forbrugerens adresse
  • Forbrugerens underskrift
  • Dato

(*)  Relevant information indsættes.

BLIV INSPIRERET

Klik ind på vores forskellige behandlingstyper
- og se fantastisk før -og efter resultater